Hoteles y realidad aumentada: así será el turismo en el metaverso

El año pasado, Seúl anunció que se pasaría al metaverso en 2023. Esta nueva ciudad virtual contará con varias de sus principales atracciones turísticas, y los usuarios podrán sentirse como si estuvieran caminando por la Plaza Gwanghwamun, el Palacio Deoksugung o el Mercado Namdaemun, en lo que se llamará Zona Turística Virtual.

Incluso podrán "asistir" a los eventos más importantes de la capital coreana, incluido el impresionante Festival de los Faroles de Seúl. La pregunta es inevitable: ¿Está Seúl tirando piedras sobre su propio tejado? ¿Supondrá eso una reducción en el número de turistas?

Desde la firma estadounidense Verizon, una de las compañías telefónicas más importantes del mundo, consideran que es justo lo contrario: “El turismo virtual puede servir de trampolín al turismo presencial”. Y recuerdan que, a principios de 2022, Madrid lanzó un recorrido virtual gratuito de 360 grados en español e inglés, en el que los usuarios obtienen una muestra de la ciudad, explorando sus plazas, museos, jardines, instituciones culturales y catedrales, para que turistas potenciales tomen decisiones informadas sobre qué ver cuando visiten la capital en persona.

El mundo digital convivirá con el mundo real

Por otro lado, el metaverso es mucho más que unas gafas de realidad virtual, como apuntan los expertos, ya que su punto fuerte estará en la realidad aumentada: de esta manera, quienes paseen por Roma, por ejemplo, tendrán información en tiempo real sobre los restaurantes, comercios y monumentos más apetecibles, y si visitan el Coliseo Romano, podrán ver ‘in situ’ cómo era originalmente, cuando se terminó de construir en el año 80 d.C. por el emperador Tito Flavio Vespasiano, e incluso asistir virtualmente a los fastos del acto de inauguración, o a las luchas de gladiadores.

Las oportunidades que el metaverso proporcionará al sector turístico van más allá de los destinos: los hoteles, por ejemplo, podrán mostrar al usuario sus atractivos a través de recorridos virtuales por sus instalaciones; y una vez alojado el huésped, su oferta incluirá servicios basados en la realidad aumentada. En los restaurantes, los comensales podrán visualizar (y en un futuro cercano, incluso oler) los platos antes de decidir qué van a pedir.

“La transformación digital es ya una realidad en el sector turístico, y es ahora cuando se hace más necesario que nunca la búsqueda de alternativas tecnológicas que contribuyan a crear espacios más seguros para nuestros clientes y a facilitar las operaciones en un nuevo escenario en el que se vuelve más compleja la actividad tal y como la conocíamos hasta ahora”, opinan los organizadores del ITH Innovation Summit 2022, que se celebra el 21 y 22 de junio en el hotel NH Collection Eurobuilding de Madrid, y en el que VIAJAR es media partner.

El evento de referencia en el ámbito hotelero tratará en esta edición, por primera vez, el fenómeno del metaverso en profundidad, y otras novedades sobre innovación y tecnología aplicadas al sector que serán debatidas por expertos hoteleros y tecnológicos.

Ya nadie duda de que el metaverso ha venido para quedarse, y eso incluye todos los ámbitos de nuestra vida: también nuestra forma de viajar.