Así es la primera tripulación de cabina con IA del mundo: la Qsuite Next Gen

En el Salón Aeronáutico Internacional de Farnborough 2024 ha tenido lugar la presentación de un nuevo modelo de cabina que pretende revolucionar la industria. La aerolínea Qatarí apuesta por la introducción de la inteligencia artificial a los viajes comerciales, con la que pretende cambiar para siempre la experiencia para comprar un billete de avión.

Así es como una de las aerolíneas más exclusivas del mundo pretende cruzar un nuevo horizonte, con una IA conversacional que dará respuestas personalizables a los clientes para crear la experiencia definitiva. La presentación ha tenido lugar mientras la aerolínea enseñaba, por primera vez sus nuevas y lujosas Qsuite Next Gen, que constituyen un reposicionamiento de la aerolínea como una de las mejores y más lujosas del mundo.

Surcar los cielos con IA

Esta nueva tecnología consta de una tripulación de cabina digital que ayudará a los pasajeros a crear experiencias de vuelo personalizadas. El programa recibe el nombre de Sama 2.0 y ha estado presente en la presentación de la aerolínea celebrada este año en la ciudad de Berlín.

El programa ha sido diseñado para responder en tiempo real preguntas frecuentes sobre Qatar Airways, información sobre los destinos o consejos para la travesía y los usuarios podrán acceder a ella a través de la plataforma digital inmersiva de la compañía que recibe el nombre de QVerse. También estará disponible a través de la app móvil de la aerolínea.

La empresa responsable del desarrollo de esta nueva tecnología es UneeQ, empresa especializada en el desarrollo de interfaces que se especializa en la creación de humanos digitales. Entre sus logros está la viral interfaz que permitía la los usuarios conversar con el físico Albert Einstein.

Un nuevo horizonte para la industria de la aviación

Este avance no es la primera inclusión de la inteligencia artificial en los cielos. Hace pocos meses la Fuerza Aérea de los Estados Unidos llevó a cavo el primer vuelo de un caza modelo F-16 controlado exclusivamente con IA. El experimento ha causado preocupación entre los expertos en control de armas y grupos humanitarios, que piden que se restrinja aún más su uso para tales fines.

Sin embargo, la introducción de esta tecnología en los vuelos comerciales es mucho más comedida y realizará trabajos de asistencia a los usuarios en un avión controlado por un piloto humano. La iniciativa ha sido galardonada con el World Travel Tech Awards de ‘Mejor página web de aerolínea del mundo’.