Un perrito caliente con caviar a las 3 de la mañana: esta y otras peticiones locas en los hoteles este año

Si las paredes de los hoteles de lujo (o sus empleados) hablasen, a la mayoría de viajeros nos estallaría la cabeza. Y, para muestra, el informe Hotel Room Innsights de Hotels.com que aglutina la información de más de 400 establecimientos en todo el mundo y ofrece información sobre los comportamientos de los huéspedes: desde los objetos olvidados más inusuales hasta las peticiones al servicio de habitaciones más locas.

El informe Hotel Room Insights recoge algunas de las solicitudes de servicio de habitaciones más extrañas realizadas por los clientes. Llama la atención el interés que tiene la gente por bañarse en una bañera con agua mineral de una determinada marca. También un menú personalizado para una mascota con atención a ciertos alérgenos, tostadas quemadas, o un perrito con caviar a las 3 de la madrugada cuando poca gente queda en cocina.

Peticiones locas en los hoteles

Más allá del citado informe y como periodista de viajes, he tenido la oportunidad de charlar con algún que otro director de hotel y los secretos que me han contado (además de los trucos de hotel que todo viajero debe conocer) son de lo más sorprendentes. Vaya por delante que se dice el pecado, pero no el pecador o el establecimiento en el que se han desarrollado los hechos. Hace unos meses, me contaban que, en un hotel de Marbella, un huésped solicitó que ninguna mujer (tanto trabajadora como el resto de clientas) cruzara la mirada con él ni compartiera zonas comunes como el lobby o el gimnasio.

A veces se nos olvida que en un hotel de lujo están para satisfacer al cliente, pero hay peticiones que son inasumibles. Me contaban también que una estrella del mundo de la canción quería la cama repleta de pétalos de rosas cuando llegara a la habitación. Y no parece algo tan extraño, a no ser porque la petición se produce con poco margen de tiempo y las floristerías ya cerradas. Y es que no valían pétalos rojos, sino amarillos y blancos.

Hay quien también ha pedido que las cortinas de la habitación se cambien a su llegada, que los trabajadores del servicio de habitaciones le choquen la mano o, sencillamente, desea un número concreto de habitación sin tener en cuenta que ya está ocupada por otros clientes. Aquí, la mano izquierda del personal es crucial para que el cliente pueda quedar lo más satisfecho posible.

Descuidos de hotel: no te olvides nada al hacer la maleta

Otra de las partes más interesantes del Hotel Room Insights hace referencia a los artículos más extraños que la gente deja olvidados en los hoteles. A todos se nos han olvidado en alguna ocasión cargadores, aparatos electrónicos, zapatillas que se quedan debajo de la cama, prendas de ropa o artículos de aseo que dejamos fuera para guardar a última hora y nunca llegaron de vuelta al hogar.

Ahora bien, ¿quién se deja un reloj de lujo valorado en un millón de euros en un hotel? Pues ha pasado. Al igual que también hay quien deja olvidado un bolso exclusivo de edición limitada, anillos de compromiso o, incluso, a su mascota. 

También hay una serie de objetos todavía más curiosos que han aparecido cuando el cliente ha hecho el check out. Dentaduras postizas (¿habrá salido el cliente sin dientes del hotel?), un yeso o escayola de una pierna, una batidora, una olla, neumáticos de coche e, incluso, varias tuberías de construcción. ¿No entendéis nada? Nosotros tampoco.