La cadena española Iberostar implementa un sistema de reservas on line que permite a los huéspedes elegir la habitación del hotel sobre un plano digital y a escala.
Rafael de Rojas
Del mismo modo que se puede reservar la propia plaza sobre un plano digital en autobuses, trenes y aviones, a partir de ahora también será posible elegir la habitación de hotel. La pionera en implementar este sistema de autorreserva en España ha sido la cadena Iberostar Hotels & Resorts, que ha creado un espacio web que ubica al usuario en un mapa a escala del edificio y le permite que, sobre él, seleccione la habitación. El huésped contempla entonces una imagen panorámica de 180 grados de las vistas de que dispone la ventana de la estancia elegida, un alzado del plano de la habitación y una única fotografía del interior a la que en el futuro se unirán otras imágenes que muestren más detalles del cuarto. A este sistema de check-in on line no se puede acceder para curiosear, ya que solo está disponible cuatro días antes de la llegada del cliente, quien tendrá que haber formalizado la reserva previamente.El sistema de reservas se ha implantado ya en ocho hoteles de la compañía: los majoreros Fuerteventura Palace, Playa Gaviotas y Playa Gaviotas Park; los tinerfeños Anthelia, Torviscas Playa, Grand Hotel Salomé y Grand Hotel el Mirador; y el mallorquín Isla Cristina. Para diciembre estará en otros 11 establecimientos de Iberostar, cinco de ellos mallorquines y los otros seis ubicados en Málaga, Cádiz y Huelva. Después, progresivamente irá llegando al resto de hoteles de la compañía. Más información: www.iberostar.es
