Hacia un nuevo modelo de viajes, y viajeros

El sector del turismo recupera su mejor forma y 2024 ha marcado nuevos récords. Pero los viajes están cambiando: ahora se priorizan las vivencias frente a lo material, y se busca alargar la estancia sin aumentar el presupuesto.


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El 41% afirma que viajaría a otro país, e incluso continente, para poder disfrutar de un evento deportivo o cultural de primera magnitud, confirmando de esta forma una de las nuevas características de los turistas actuales: la priorización de las vivencias, los recuerdos memorables, sobre lo material.

Y es que los viajes y los viajeros están cambiando. En 2024 España ha conseguido superar los registros de 2019, el año de referencia hasta ahora, y recibir por tanto más turistas que nunca, dejando atrás los registros prepandémicos. Pero la tipología de las escapadas ha variado, al igual que los destinos y los propios viajeros. Y una de las nuevas claves es, por ejemplo, el auge de los viajes mixtos, mezcla de ocio y negocio, que triunfan entre las nuevas generaciones.

Quim Martínez Bosch, responsable Global de Sector Turístico en Mastercard, desgrana en este encuentro las nuevas claves del sector, las tendencias en auge y cómo su compañía está trabajando con el big data para ayudar tanto a los viajeros como a los destinos turísticos a definir experiencias de viaje más atractivas y rentables.

Quim Martínez Bosch, responsable Global de Sector Turístico en Mastercard
Quim Martínez Bosch, responsable Global de Sector Turístico en Mastercard.

La sostenibilidad es otra de las tendencias en auge, porque los turistas están cada vez más comprometidos por el respeto al entorno e, incluso, una mayoría estaría dispuesta a pagar de más si se le garantiza que su viaje tiene un bajo impacto ambiental.

El informe sectorial elaborado por Mastercard, “Un viaje al mañana: desarrollar una estrategia de destino para 2025 y más allá”, que entre otras cosas recoge una encuesta a más de 16.000 personas de 24 países diferentes, y del que salen los datos citados, cuantifica algunas de estas nuevas tendencias. Así, por ejemplo, hasta el 70% de encuestados pagarían un sobrecoste si con ello pudieran reducir la huella de carbono de su viaje.

Los mencionados viajes mixtos, por su parte, los realizarán durante este año hasta el 43% de turistas de la generación Y, y hasta el 40% de la generación Z. El gasto en ocio nocturno supone ya el 12% del total, y tanto las aerolíneas como los cruceros han alcanzado facturaciones récord durante el primer trimestre del pasado 2024 que, sin embargo, se verán superadas según las previsiones por los datos de este 2025 que se espera que vuelva a establecer nuevas marcas de referencia para el sector del turismo.

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